FAQ

Q1：删除或重命名已勾选的数据源中的所有文件，备份会提示：“生成时间点失败，原因：没有数据被备份”。

【问题原因】删除或者重命名了原来指定的备份路径，造成备份路径已经不存在。

【注意事项】编辑任务，新增有效数据源，并使用删除数据源功能删除原无效数据源。

Q2：恢复所选路径的iNode表已用完，可能会导致数据恢复失败。

【问题原因】已挂载分区的iNode表没有空间，不能写入数据。

【解决方案】删除已挂载分区中的数据，释放iNode表空间。

Q3：执行文件挂载相关操作时出现“请求太频繁”的错误弹窗。

【问题原因】软件框架设计时出于安全状态考虑，限制了请求频率是一分钟一次。

【解决方案】：

1. 一分钟后再次尝试。
2. 修改服务端安装目录下**/AnyBackupServer/etc/HyperCDMService/hcdm.ini**文件，将文件中accessNFSRate值修改为60，asynTimeOut值修改为1，保存后使用systemctl restart ABHyperCDMService命令重启服务即可。

Q4：Windows数据源展示时，子文件夹下方有实际数据但界面展开后没有回显内容。

【问题原因】执行相关操作时，默认使用system用户权限进行操作，该文件夹system用户缺少相关权限。

【解决方案】给该文件夹的system用户至少添加“列出文件夹内容”权限。