文件搜索常见问题

为什么我无法搜索到对应文件？

如果用户确认文件存在，但是无法检索到目标文件，可能是遇到了以下几种异常情况：

1. 文件已被隔离

因含有敏感词/非法内容/病毒导致文件被隔离无法检索；如果该文件已被隔离，所有者将会收到安全消息，所有者可以进行申诉，申诉通过后文件将被恢复，用户可联系所有者确认该文件具体消息。

2. 权限不足

用户没有相关文件的查看权限；如果用户无权查看文件，可以联系文件所有者配置相应权限。

3. 文件路径变更

该异常情况针对在搜索框中应用SharedLink进行定位；如果文件已被移动，用户可以与分享者确认具体情况，或在全文检索中以关键字进行查询。