登录常见问题

忘记密码怎么办？

为了便于您的使用，AnyShare提供密码找回功能，此功能支持Windows客户端、Web客户端、Mac客户端及移动客户端。如果管理员启用了忘记密码重置功能，当您遗忘登录信息时，可依据管理员设置通过手机或邮箱验证身份重置密码。

您可点击【登录】按钮后进入OAuth认证界面，点击认证页面上的【忘记密码】按钮，输入账号绑定的手机号码或邮箱，系统将发送验证码至您的手机或邮箱中，输入正确的验证码即可重置密码。如果在认证页面没有找到【忘记密码】按钮，则可能您所在的组织安全管控，没有启用“找回密码功能”。您可以联系管理员开启此项功能。组织的管理员找回对应的密码。

可以切换账号登录吗？

AnyShare不支持切换账号登录，主要是为了保护用户的数据安全，防止AnyShare中的数据在切换账号登录时造成数据泄露。

账号密码输入错误次数过多被锁定怎么办？

如果您由于账号密码输入次数过多，而导致账号被锁定，您只需要根据提示语中显示的时间去等待，等待后重新输入。您也可以联系管理员，进行密码重置。

账号被禁用怎么办？

管理员可以设置对应策略，禁用一定时间段内未登录的用户的账号。如果用户在登录过程中遇到“您的账号已被禁用”，无法登录的情况，为了继续登录并使用当前产品，需要您联系管理员在管理控制台对当前账号进行启用。启用后才可正常登录。

我的账号是否可以登录多个AnyShare终端？

用户账号能否登录多个AnyShare终端取决于用户所在组织的管控。如果管理员在管理控制台设置了对应禁止登录对应某类客户端，则用户无法登录。而如果管理员没有设置相应的管控，则用户可以登录多个AnyShare终端。