常见使用问题

1、管理员和组织管理员有什么区别？

组织管理员是管理员赋予普通用户的管理角色，可以协助管理员，进行用户组织和文档管理。系统管理员的职能大于普通管理员。

系统管理员可以查看AnyShare系统状况、运营状况、所有用户和文档库结构；组织管理员只能查看其管辖范围内的用户和文档库结构。

2、如何在集群正常使用中，对集群存储进行扩容？

如果是在虚拟机上安装的AnyShare，管理员只需要在此虚拟化平台上，给该集群新添加几块磁盘。然后直接登录web控制台，便可以直接将磁盘添加到存储池。

如果是使用的是一体机设备，管理员首先需要找几块可用的硬盘插入硬盘插槽，登录web控制台，进入RAID管理界面，将该硬盘进行RAID初始化，然后进入存储池管理界面，将刚刚初始化的RAID加入存储池。

3、存储池中的磁盘离线了应该怎么处理，是否需要将该磁盘移除存储池？

遇到这种问题绝对不能轻易将磁盘移除存储池，需要联系AnyShare技术人员确认，移除设备是否会导致数据丢失。

4、开启系统告警后，为什么仍然收不到告警邮件？

遇到这种问题一般都是由于未配置SMTP服务器或SMTP配置错误。

首先，管理员需要进入【SMTP配置】界面，检查SMTP配置，输入SMTP服务器信息和邮件地址，然后点击测试，如果邮件发件人没收到邮件，则说明邮件服务器配置错误。

如果邮件发件人收到了邮件，则管理员需要进入到【系统告警】界面，在邮箱地址处输入告警收件人邮箱地址，点击测试，此时如果该处邮箱地址用户没有收到邮件，则说明邮箱地址错误。