更新时间：2023-12-08 14:39:51

安装AnyBackup客户端软件前，您需要进行如下环境检查。

Windows环境检查

  • 检查操作系统位数

    确定客户端安装包，需要确定用户环境中操作系统的位数，64位系统环境中安装64位的安装包，32位系统环境中安装32位安装包。

    Windows 2003客户端使用Windows_2003客户端包，其余所有Windows版本使用Windows_All客户端包。

  • 检查系统版本

    cmd中，输入命令systeminfo，查看系统版本信息，如下图所示：

    image2-2.png

Linux环境检查

  • 检查操作系统架构

    在root用户下，输入命令uname –p查看操作系统架构。目前仅支持64bit的aarch64、x86_64、mips64el、sw_64架构的操作系统（不支持32bit的i686，i386架构的操作系统），每种架构的操作系统需要使用对应架构的安装包。

    [root@localhost ~]# uname -p
mips64el

  • 检查系统版本

    在root用户下，输入命令cat /etc/*-release，查看操作系统发行版本，每种发行版本对应使用的安装包请参考《AnyBackup Family 8 软件兼容性列表》中的客户端操作系统页。

    [root@localhost ~]# cat /etc/*-release
CentOS Linux release 7.2.1511 (Core

Unix环境检查

AIX环境检查

  • 检查操作系统位数

    在root用户下用命令bootinfo –y，查看操作系统位数，64字样的为64bit操作系统。目前只支持64位的AIX环境。

  • 检查系统版本

    在root用户下用命令oslevel –r查看操作系统发行版本。目前客户端支持AIX 5.3、6.1、7.1，全部使用相同的安装包。

  • 检查shell类型

    AIX客户端支持bash/ksh安装。

    在root用户下，输入命令echo $0，查看操作系统当前使用的哪种shell，并使用对应的安装方式。

HP-UX环境检查

  • 检查操作系统位数

    在root用户下用命令getconf KERNEL_BITS，查看操作系统位数，64字样的为64bit操作系统。目前只支持64位的HPIA B.11.31环境。

    bash-4.3# getconf   KERNEL_BITS
64

  • 检查系统版本

    在root用户下用命令uname -a查看操作系统发行版本。客户端支持HP-UX B.11.31 ia64，统一使用带有ia64标记的安装包。

    bash-4.3# uname -a
HP-UX node2 B.11.31 U ia64 3068998592 unlimited-user license

  • 检查shell类型

    HP-UX客户端支持bash/ksh安装。

    在root用户下，输入命令echo $0，查看操作系统当前使用的哪种shell，并使用对应的安装方式。

Solaris环境检查

  • 检查操作系统位数

    在root用户下用命令isainfo -b，查看操作系统位数，64字样的为64bit操作系统。目前只支持64位的Solaris环境。

    bash-3.2# isainfo -b
64

  • 检查系统版本

    在root用户下用命令cat /etc/release查看操作系统发行版本，客户端仅支持Solaris 11和Solaris 10。Solaris 11.3和11.4使用Solaris_5.11_sparc64客户端包，Solaris 11.1使用Solaris_11.1_sparc64客户端包，Solaris 10 1/13使用Solaris_5.10_sparc64客户端包，Solaris 10 10/08使用Solaris_10.6_sparc64客户端包。

    bash-3.2#cat /etc/release
Oracle Solaris 11.3 SPARC
Copyright (c) 1983, 2015, Oracle and/or its affiliates.  All rights reserved.
Assembled 06 October 2015。

  • 检查shell类型

    Solaris客户端支持bash/ksh安装。

    在root用户下，输入命令echo $0，查看操作系统当前使用的哪种shell，并使用对应的安装方式。

网络检查

客户端必须与控制台网络互通，客户端能ping通控制台VIP，否则无法连接成功。

以IPv4地址安装时，selfip和serverip都必须填写IPv4格式。以Linux静默安装方式为例：

./install.sh --silent=y --selfip=10.4.130.12 --serverip=10.4.130.101 --language=zh --accessid=e1c2afab59b411ef989c002587b458

系统语言检查

客户端只支持系统语言为中文、英文的环境。

  • Windows查看系统语言

    CMD命令行中输入chcp命令并执行，返回936为中文，返回437为英文。

  • Linux/Unix查看系统语言

    命令行中执行echo $LANG，返回zh_CN为中文，返回en_US为英文。

环境残留清理（可选）

如果为全新环境，可跳过该步骤。

如客户端已经安装过AnyBackupClient，确保客户端不使用的情况下（反之停止安装），需要对客户端环境做以下检查：

  1. 检查服务

    • Linux/Unix客户端

      Linux/Unix需查看系统服务注册目录下是否残留名为ABClientService或ABClientService.Service的服务，如存在则手动删除。

      各系统环境的服务注册目录如下：

      Linux或NeoKylin环境：/etc/systemd/system/

      redhat5或Solaris环境：/etc/init.d/

      HPUX环境：/sbin/init.d/

      AIX环境：/etc/rc.d/init.d/

    • Windows客户端

      Windows执行命令sc qc ABClientService检查环境上残留的服务。如有残留，执行sc stop ABClientService 和 sc delete ABClientService清理。

  2. 检查进程

    • Linux/Unix客户端

      执行ps -ef | egrep “esfdaemon|eefdaemon|agentproc”查找残留进程后，使用kill -9 pid进程号清理进程。

    • Windows客户端

      执行tasklist | findstr “esfdaemon eefdaemon agentproc”查找残留进程后，使用taskkill /f /pid pid进程号清理进程。

    注意：
    Windows环境通过杀进程的方式清理残留，有一定的几率会被系统接管，导致资源文件basecore.dll被占用而无法删除，重启系统后可手动删除。如暂时不想重启系统，可选择忽略该文件，换一个目录作为安装目录即可。

  3. 清理注册表（仅适用于Windows图形化安装的客户端）

    Windows客户端使用图形化界面安装方式安装后，使用命令行方式卸载导致的残留可使用此方式清理，其他情况跳过此步骤。

    打开注册表，删除AnyBackup文件，如图所示：

    image2-3.png